سياسة الخصوصية
في ناجي هوم، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم وضمان أمان بياناتكم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا للمعلومات واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامكم لموقعنا الإلكتروني nagi-home.net. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسين تجربتكم، وتشمل:
أ. المعلومات التي تقدمونها لنا
- معلومات الحساب: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن عند إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء.
- معلومات الدفع: مثل تفاصيل البطاقة البنكية (تتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة).
- التواصل: المعلومات المقدمة عند التواصل مع خدمة العملاء، مثل استفساراتكم أو شكاواكم.
ب. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا
- معلومات الاستخدام: مثل الصفحات التي تزورونها، المنتجات التي تعرضونها، ومدة بقائكم على الموقع.
- معلومات الجهاز: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، والجهاز المستخدم.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، تتبع الأداء، وتقديم إعلانات مخصصة. يمكنكم إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط عبر متصفحكم.
ج. المعلومات من مصادر أخرى
- قد نتلقى معلومات من شركاء الشحن أو مقدمي خدمات الدفع لإتمام طلباتكم.
2. كيف نستخدم معلوماتكم
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة طلبات الشراء، الشحن، والدفع.
- تحسين خدماتنا وتجربة التسوق على الموقع.
- التواصل معكم بشأن الطلبات، العروض الترويجية، أو تحديثات الخدمة (بموافقتكم عند الاقتضاء).
- منع الاحتيال وضمان أمان الموقع.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
3. مشاركة المعلومات
نحافظ على سرية معلوماتكم ولا نشاركها إلا في الحالات التالية:
- مع مقدمي الخدمات: مثل شركات الشحن، بوابات الدفع، أو مزودي خدمات التسويق، لتنفيذ طلباتكم.
- لأغراض قانونية: عندما يتطلب القانون أو لحماية حقوق ناجي هوم.
- مع موافقتكم: مثل مشاركة بياناتكم مع شركاء تسويق إذا اخترتم ذلك.
لا نبيع أو نؤجر معلوماتكم الشخصية لأي طرف ثالث.
4. حماية بياناتكم
- نستخدم إجراءات أمنية متقدمة مثل تشفير SSL لحماية بياناتكم أثناء النقل.
- نتبع أفضل الممارسات لتأمين المعلومات المخزنة على خوادمنا.
- ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نقل عبر الإنترنت بنسبة 100%، لذا ننصحكم باتخاذ الحيطة عند مشاركة المعلومات.
5. حقوقكم بشأن بياناتكم
وفقًا للقوانين المعمول بها، يحق لكم:
- الوصول إلى بياناتكم الشخصية التي نحتفظ بها.
- طلب تصحيح أو تحديث بياناتكم.
- طلب حذف بياناتكم (مع مراعاة المتطلبات القانونية).
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.
للاستفادة من هذه الحقوق، تواصلوا معنا عبر support@nagi-home.net.
6. الاحتفاظ بالبيانات
- نحتفظ ببياناتكم الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا أو الامتثال للالتزامات القانونية.
- يتم حذف البيانات غير الضرورية أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
7. خصوصية الأطفال
- موقع ناجي هوم غير موجه للأطفال دون سن 13 عامًا. لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد.
- إذا علمنا أننا جمعنا بيانات طفل دون موافقة ولي الأمر، سنحذفها فورًا.
8. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
- نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل أداء الموقع.
- يمكنكم تعطيل ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح، لكن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
9. التعديلات على سياسة الخصوصية
- قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو القوانين.
- سيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع تاريخ التحديث. يُعتبر استمراركم في استخدام الموقع موافقة على التعديلات.
10. التواصل معنا
إذا كانت لديكم أي استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: support@nagi-home.net
- رقم الواتساب
- ساعات العمل: الأحد إلى الخميس، 9:00 صباحًا – 6:00 مساءً
شكرًا لثقتكم بـ ناجي هوم! نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم وضمان تجربة تسوق آمنة وممتعة.
آخر تحديث: 10 يونيو 2025